TikTok като канал за комуникация в Employer Branding – Споделен опит от Kaufland Bulgaria

3+
⏰ Време за прочитане: 8 Минути

Интервю с Антон Терзиев от отдел Дигитални комуникации на Кауфланд България.

Антон Терзиев

– Здравейте! Привлякохте нашето внимание с активното си, както и много креативно, присъствие в TikTok като компания. Как дойде идеята да използвате TikTok като част от комуникационните си канали?

Като бързо развиваща се компания, която следи дигиталните тенденции, няма как да пропуснем навлизането на TikTok на българската дигитална сцена. За да може да си част от ежедневието на по-младото поколение, което в голяма степен определя и дневното семейно меню, трябва да си там, където са и те, с канали като TikTok. Голяма част от нашите кампании са насочени към точно тази възрастова група, като „Свежите Супергерои“, „Зооландия“ а защо не и „Един ден в Kaufland“ с едни от любимите инфлуенсъри, които имат и профили в TikTok.

– Защо заложихте на канал, който е сравнително непопулярен в бизнес средите?

Миналата година през септември направихме крачката към създаване на профил в TikTok, защото вярваме, че този канал работи за бизнеса. Темповете, с които се развива тази социална мрежа и големият брой брандове на интернационално ниво, които я припознаха като комуникационен канал, също говорят за потенциала й. В Kaufland България сме били и винаги ще бъдем иноватори, що се отнася до създаване на интерактивно и ангажиращо съдържание към различни целеви групи в дигитална среда, особено в сектора на търговията.

– Защо смятате, че компаниите в България все още странят от TikTok? Какво бихте ги посъветвали?

Моето лично мнение, е че все повече компании използват TikTok под някаква форма. Част от тях работят само с инфлуенсъри, но има и други, които подхождат по-смело и създават свои акаунти.

– Използвате на TikTok международна стратегия ли е за Kaufland или е местна идея?

Ние имаме силна подкрепа от страна на колегите ни в Германия по темата, но решението да стартираме със собствен акаунт в TikTok е локално решение.

– Кампанията ви за „Един ден в Кауфланд“ развива и имиджа Ви като работодател сред най-младите. Работите ли целенасочено с HR отдела за постигане на тази цел и как си съдействате?

„Един ден в Kaufland“ беше изключително успешна кампания. В нея по много органичен начин успяхме да покажем на потребителите си как четири популярни личности влизат в наш филиал и работят там един ден. Най-важното е, че те споделят своите впечатления и пренасят клиентите от страната на нашите служители, които правят всичко необходимо, за да може всеки един наш клиент да бъде доволен след посещение на някой от нашите филиали. Да, кампанията поставя фокус и върху работодателската марка и можем да кажем, че е поредната успешна интегрирана комуникационна кампания на Kaufland България. В този смисъл, съдействието между различните отдели в компанията е задължително.

– Видяхме много известни лица като Поли Генова, Александър Сано, Елекса, Ненчо Балабанов като участници в кампанията „Един ден в Кауфланд“. На какъв принцип подбрахте участниците и съобразени ли са те с различните таргет аудитории?

Участниците в кампанията бяха подбрани много внимателно, като целта ни беше да обхванем максимално голяма аудитория във всички канали, с които работим. Всеки от участниците има силна собствена платформа и в нея той е най-разпознаваем, което ни помогна да достигнем максимално много потребители с кампания си.

– Какви ползи виждате до момента от активностите си там? Има ли увеличение на кандидатите за работа и повишен интерес от по-младите към Кауфланд като работодател?

Освен, че кампаниите достигнаха изключително голяма част от различните ни целеви аудитории, което предизвика голямо разпространение и ангажиране на бранда, получихме и много положителна обратна връзка от младите таланти в България. В различни разговори като интервюта и запознанства по кариерни форуми не малко кандидати споделиха, че са видели Поли Генова като служител в Kaufland за един ден. Това ни мотивира да плануваме и създаваме подобно съдържание и за в бъдеще.

– Какъв потенциал виждате в TikTok в бъдеще и какви са дългосрочните планове на Кауфланд за използване му като социална мрежа?

Ние ще продължим да развиваме и разширяваме аудиторията си в TikTok.  Тази социална мрежа ни дава възможност да сме по-гъвкави и по различен начин да привлечем вниманието и интереса на по-младите към Kaufland, за да ни разпознаят като място, от което могат да си пазаруват, да се забавляват и да се чувстват добре, а защо не и да станат част от екипа.  

3+